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Der Rausverkauf von Strickgarnen ist zu Ende

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Für Stickpackungen

Santa Claus - borduurpakket met telpatroon Luca-S |  | Artikelnummer: luca-b563

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Lieferbedingungen

 

Alle Bestellungen werden aus Belgien abgeschickt.  Unsere „normalen“ Läden haben wir geschlossen, damit wir einen besseren Online Service ausbauen können.  Auf der neuen Adresse ist keine Abteilung eingerichtet, wo Waren selber abgeholt werden können.  Alle Bestellungen werden mit der Post oder einer anderen Transportfirma zu Ihrer eigenen Adresse, oder zu einer abweichenden Lieferadresse Ihrer Wahl geschickt.

 

Preise und Artikelinformationen: alle Preise und andere Informationen auf unserer Webseite sind vorbehaltlich Satz-, Übersetsungs-, und Tippfehler.

 

Strickbücher werden nur verkauft als Unterteil einer Garnbestellung von minimum 5 Knäulen pro Buch, wenn nicht anders angegeben beim betreffenden Buch.

 

Modellbeschreibungen werden nur verkauft, wenn auch die dazugehörende Garne bestellt werden, die man braucht um das bestimmte Modell zu stricken (oder häkeln).

 

Bestellen, bezahlen, Paket bekommen: wie funktioniert es ?

Im kurzen:

1. Sie machen eine Bestellung auf unserer Webseite.
2. Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail innerhalb eines Arbeitstages.  Sie bekommen auch eine Bestellnummer + alle Informationen, die Sie brauchen für die Bezahlung.
3. Sie führen die Bezahlung über Ihrer eigene Bank aus und schreiben die Bestellnummer in die freie Mitteilung. 
4. Nach Empfang Ihrer Bezahlung, bearbeiten wir Ihre Bestellung und schicken die Ware ab.
5. Nachdem wir das Paket abgeschickt haben, schicken wir Ihnen noch eine E-Mail, damit Sie wissen, dass Ihre Bestellung unterwegs ist.

 

Sollten Sie 2 Tage nach der Bestellung immer noch keine Bestätigung bekommen haben, dann haben Sie vielleicht Ihre E-Mailadresse nicht richtig ausgefüllt.  Bitte schauen Sie die Adresse mal nach in „My Account“ auf unserer Webseite, und korrigieren Sie sie.  Schicken Sie uns am besten auch eine E-Mail und fragen Sie uns Ihre Bestellbestätigung nochmal zu schicken. (oder telefonisch: 0900/69.002).  Die Telefonnummer ist eine Bezahlverbindung und kann nur erreicht werden innerhalb von Belgien.

 

Bezahlung:

Bitte führen Sie keine Bezahlung aus, bevor Sie eine Bestellbestätigung bekommen haben mit begleitender Bestellnummer.  Setzen Sie die Bestellnummer in die freie Mitteilung bei der Überweisung, damit alles automatisch gekoppelt werden kann.  So wird Ihre Bestellung am schnellsten bearbeitet und abgeschickt.

 

Versand:

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir Ihre Bezahlung bekommen haben.  Wir schicken Ihnen eine E-Mail nachdem das Paket abgeschickt ist, damit Sie wissen, dass es unterwegs ist.  Der Versand ist immer auf Risiko des Kunden.  Auf keinen Fall erstatten oder ersetzen wir eventuell unterwegs verlorene oder gestohlene Pakete.

 

Bearbeitung-, Administration-, und Versandkosten:

Die eventuellen Kosten sind abhängig vom bestellten Artikelbetrag, Ihrer Bezahlweise und dem Lieferungsland, und werden degressiv berechnet (je höher der Artikelbetrag, desto weniger die Kosten zu Ihrem Lasten).  Eine Übersicht finden Sie auf der Seite: "Übersicht Kosten".  Während Sie eine Bestellung machen, können Sie sich die Kosten immer anschauen.

 

Lieferungen in Belgien

Für Lieferung in Belgien können Sie wählen aus den 3 nächsten Zahlungsmöglichkeiten:

- Sie bezahlen den ganzen Betrag voraus (Artikel + eventuelle Kosten) auf unser Bankkonto.  Diese Pakete werden abgeschickt per Post.  Nach dem Versand sollten Sie, unter normalen Umständen, das Paket nach einem Arbeitstag bekommen.

- Sie bezahlen den ganzen Betrag voraus wie hier oben, aber wählen “zeichnen für Empfang des Paketes“.   Diese Pakete werden abgeschickt per Post, aber der Briefträger darf das Paket nicht in den Briefkasten stecken, auch nicht wenn es sehr klein ist.  Jemand muss zeichnen für Empfang.  Ist niemand da, dann sollten Sie selber das Paket abholen im Postamt oder Postpunkt.  Nach dem Versand sollten Sie, unter normalen Umständen, das Paket nach einem Arbeitstag bekommen.

- Sie tätigen eine Anzahlung von € 15,00 auf unser Bankkonto und bezahlen den Rest beim Empfang des Pakets beim Briefträger (Artikel + Kosten)  Diese Pakete werden abgeliefert gegen Bezahlung und Unterschrift des Empfängers.  Der Versand dieser Pakete findet nur einmal in der Woche statt, am Samstag.  Ihre Zahlung soll uns erreicht haben am Donnerstagabend soll das Paket am Samstagmorgen mitgehen können.  Nach dem Versand sollten Sie, unter normalen Umständen, das Paket nach einen Arbeitstag bekommen.

 

Nach dem Versand Ihres Pakets schicken wir Ihnen eine E-Mail, damit Sie wissen das die Sendung unterwegs ist. 

 

Soll das Paket nicht innerhalb des normales Liefertermins bei Ihnen angekommen sein, bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

 

Lieferungen in die Niederlanden und Luxemburg:

Ausländische Lieferungen werden erst abgeschickt nach Empfang des kompletten Betrags auf unser Bankkonto.  Wir schicken Ihnen eine E-Mail, wenn Ihr Paket unterwegs ist.

Der Versand geht per Post oder eine andere Transportfirma, und ist immer auf Risiko des Kunden.  Auf keinen Fall erstatten oder ersetzen wir eventuell unterwegs verlorene oder gestohlene Pakete.

Bitte warten Sie mit der Bezahlung bis wir Ihre Bestellung bestätigt haben und setzen Sie die Bestellnummer ins Feld: Freie Mitteilung bei der Überweisung, damit wir Ihrer Bestellung möglichst schnell bearbeiten und abschicken können.  So bekommen Sie am schnellsten die gewünschten Artikel zu Hause.

Nach dem Versand, bekommen Sie unter normalen Umständen, das Paket innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen.

Bei Ausländischen Sendungen ist es nicht möglich die Bestellung abzu schicken gegen Nachnahme oder per Einschreiben.

 

Lieferung in andere EU-Länder:

Ausländische Lieferungen werden erst abgeschickt nach Empfang des kompletten Betrags auf unser Bankkonto.  Wir schicken Ihnen eine E-Mail, wenn Ihr Paket unterwegs ist.

Der Versand geht per Post oder eine andere Transportfirma, und ist immer auf Risiko des Kunden.  Auf keinen Fall erstatten oder ersetzen wir eventuell unterwegs verlorene oder gestohlene Pakete.

Bitte warten Sie mit der Bezahlung bis wir Ihre Bestellung bestätigt haben und setzen Sie die Bestellnummer in die Freie Mitteilung bei der Bezahlung, damit wir Ihrer Bestellung möglichst schnell bearbeiten und abschicken können.  So bekommen Sie am schnellsten die gewünschten Artikel zu Hause.

Nach dem Versand dauert es mehrere Tage bevor Sie die Lieferung bekommen, abhängig des Bestimmungslandes.

Bei Ausländischen Sendungen ist es nicht möglich die Bestellung abzu schicken gegen Nachnahme oder per Einschreiben.

 

Lieferungen außerhalb der EU:

werden nicht ausgeführt.

 

 

Rücksendungen:

Sind Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden mit Ihrem Ankauf, bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich (am besten per E-Mail) innerhalb von 14 Tage nach Lieferung.  Wir schicken Ihnen gleich alle Informationen, die Sie brauchen zum Zurückschicken des Pakets.  Sie können uns dann die gelieferten Artikel innerhalb von der nächsten Woche per Einschreiben zurückschicken.

Sie sollten die Rücksendung ausreichend frankieren.  Nicht ausreichend frankierte Sendungen werden bei uns nicht akzeptiert.  Die Kosten von Rücksendungen bleiben zu Ihrem Lasten.

Rücksendung von Sonderbestellungen ist nicht möglich.

 

Artikel, die Sie nicht zurückschicken dürfen:

- Artikel auf Sonderbestellung.

- Artikel speziell für Sie fabriziert oder auf Größe geschnitten.

- Artikel, von denen die Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde.

- Bücher, Häkel-, und Stricknadeln.

- Restknäule von Sonderposten aus dem Schnäppchenmarkt.

 

Zurückgeschickte Artikel sollten noch perfekt verkaufbar sein!

 

Um die Qualität unserer Artikel garantieren zu können, akzeptieren wir keine Artikel, von denen die Verpackung geöffnet oder beschädigt worden ist.  Dieses giltet insbesondere beim Strumpfhosen und dergleichen.

 

Wenn die zurückgeschickte Artikel noch in perfektem Zustand und Pakete noch komplett sind, dann können Sie eine neue Bestellung machen und den Betrag abziehen lassen, oder den Betrag überweisen lassen auf Ihr Bankkonto.  Für Überweisungen legen Sie bitte der Sendung die Rechnungsnummer (IBAN + BIC) + Namen und Adresse des Kontoinhabers bei.
Innerhalb von 3 Tagen nach Kontrolle der Ware, überweisen wir das Guthaben auf Ihr Konto, vermindert mit den anfallenden Kosten.

 

Rücksendung Strick- oder Häkelgarne: haben Sie einzige Restknäule von Strick- oder Häkelgarne, dann können Sie sie zurückschicken unter unseren normalen Bedingungen, innerhalb von 3 Monaten, im Maximum 3 Knäule pro Ankauf, wenn Sie sie für den normalen Preis gekauft haben (keine Artikel mit Promotionspreis, Sonderpreis, oder andere Preisminderungen).

 

Bei Rücksendung, ungeachtet des Grundes, soll immer der Kassenbon oder die Rechnung zurückgeschickt werden zusammen mit den Artikeln.

 

Wir ersetzen nur den Wert der Artikel.  Die Kosten für den Versand bleiben zu Ihren Lasten.  Die Kosten, die wir gemacht haben beim Versand und Administration des ursprünglichen Pakets werden abgezogen von dem Artikelwert der zurückgeschickten Artikel.

 

Ihre Bestellung läuft durch verschiedene Kontrollpunkte bevor sie abgeschickt wird.  Fehler sind demzufolge sehr unwarscheinlich.  Sollte trotzdem doch etwas nicht in Ordnung sein, bitte geben Sie uns Bescheid. Wir beheben so schnell wie möglich den Fehler. 

Auf keinen Fall sollten sie anfangen ein Paket zu bearbeiten, das nicht ganz in Ordnung oder Komplet ist!

 

Wenn bei berechtigten Mängelrügen Artikel zurückgeschickt werden müssen, werden wir Ihnen natürlich die Kosten von Rücksendung erstatten.

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