Nafra :: Kousen :: Handwerken :: Breigarens

Aanbiedingen

Er zijn op dit moment geen aanbiedingen

De totale uitverkoop van breiwol is voorbij 


Santa Claus - borduurpakket met telpatroon Luca-S |  | Artikelnummer: luca-b563
Voor handwerkpakketten

kijk op onze nieuwe handwerksite:
NafraHandwerk.be

 

Geen orderbevestiging gekregen binnen 1 werkdag? Kijk hier

 

Iedere bestelling wordt binnen 1 werkdag door ons bevestigd.  Heb je binnen 1 dag geen mail ontvangen?  Onderneem dan zo snel mogelijk de nodige stappen

Te laat betaalde (of geannuleerde) bestellingen laten je immers leuke verrassingen en andere voordelen mislopen...

De meest voorkomende oorzaken zijn de volgende:

 

1. Zit onze mail in een vak waar je normaal nooit kijkt?
Indien je een gratis mailadres hebt gebruikt als Hotmail en dergelijke, dan is het mogelijk dat je bevestiging in een aparte bak "ongewenst" is terechtgekomen. 
Hotmail heeft de neiging om mails die vanuit een "systeem" worden verzonden, zoals de bevestigingen via onze website, daar op een hoopje te gooien.  Je dient dan eenmalig de afzender als gekend en toegelaten aan te duiden en vanaf dan zou je alle volgende mails die met je bestellingen via onze website te maken hebben wel op de juiste plaats bij al je andere mails moeten ontvangen.


2. Heb je de bestelling wel doorgestuurd, of zit ze misschien nog in je winkelwagentje? 
Dat kan je heel snel zien indien je opnieuw inlogt op onze website.  Rechts bovenaan heb je het winkelwagentje.  Indien je daar iets ziet zitten, dan is dat je bestelling die niet is doorgestuurd.
Je kan dat wagentje terug openen en de bestelling verder afwerken.  Je dient steeds verder te klikken op de groene knop "volgende" rechts onder tot de bestelling is verstuurd.  (klik ook op het icoontje van de betalingsvoorkeur) De laatste groene knop draagt als opschrift "ik bevestig mijn bestelling".  Nadat je bestelling is verstuurd krijg je een pagina met volgende tekst:

 

Uw bestelling bij Nafra :: Kousen :: Handwerken :: Breigarens is succesvol ontvangen

Uw ordernummer: (hier staat uw nummer)

U krijgt binnen 1 werkdag een bevestiging toegestuurd van deze bestelling, met daarin alle gegevens die u nodig heeft voor de betaling.

Gelieve nog geen betaling uit te voeren alvorens u deze mail heeft ontvangen aub.
Uw bestelling wordt verwerkt zodra uw betaling bij ons op de rekening staat, indien u het juiste bestelnummer heeft vermeld.

 

Het winkelwagentje rechts bovenaan is leeg eens je bestelling werd verzonden.

3. Heb je misschien een fout getikt bij het invullen van je mailadres
Indien dat het geval is, dan kan onze bevestiging jou nooit bereiken.  Verbeter je mailadres in je gegevens en laat ons weten dat je daar een fout had gemaakt.  We sturen je de bevestiging dan een tweede keer. 


Had je alles correct ingevuld en de bestelling doorgestuurd en heb je toch geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact op met ons aub. 
Stuur een mailtje naar nafra@nafra.eu of telefonisch via nr 0900 69 002 (tel.= betaallijn en enkel via belgische lijnen bereikbaar) 


Let er goed op je bestellingen steeds op tijd te betalen.  Zo krijg je bij iedere bestelling (van minimum € 30,00 artikelwaarde) steeds een leuke verrassing waarin misschien nog een extra geschenk verborgen zit + doorheen het jaar kan je ook nog extra kortingen en andere voordelen verdienen.  Meer info daarover vind je bij "helpende klant"

HomeHome

Winkelwagen  

Uw winkelwagen bevat geen producten.

Nieuwe producten

Op dit moment zijn er geen nieuwe producten